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美國外賣平臺 DoorDash 被指控向 iPhone 用戶收取更高費用

發布時間:2023-05-29 10:39:23來源:IT之家

  美國外賣平臺 DoorDash 近日被指控向 iPhone 用戶收取比 Android 用戶更高的費用,面臨 10 億美元的訴訟。


圖片來自網絡/侵刪

  訴訟稱,這種價格差異的原因“可能是因為研究顯示 iPhone 用戶收入更高”。訴訟于本月 5 日在馬里蘭州聯邦地區法院提起,指控 DoorDash 對 iPhone 用戶實施“欺詐、誤導和非法收費”的行為,與安卓用戶相比,DoorDash 對 iPhone 用戶每單多收取高達 2 美元(IT之家備注:當前約 14 元人民幣)的費用。

  DoorDash 稱這是“遠距離配送”額外收取的費用,是針對超出“正常配送區域”的訂單而設立的,但訴訟聲稱 DoorDash 從未明確界定這一范圍,企圖借此從其 2700 萬消費者中牟取額外利潤。其他費用,如“配送區域”或“配送半徑”等,據說是基于餐廳向 DoorDash 支付的金額而定,與客戶或餐廳的位置無關。此外,DoorDash 還被指控故意將訂單發送給距離較遠的餐廳,從而增加配送費用。

  對此,DoorDash 發表聲明,稱:“DoorDash 不會根據你使用的手機類型收取不同的費用 —— 絕對不會。任何指控我們故意向 iPhone 和安卓用戶收取不同的費用或只向 DashPass 會員收取‘遠距離配送’費用的說法都是完全錯誤的。我們堅決否認訴訟中的不實指控,并將積極予以反擊。”

  有消息稱,訴訟中提供了截圖,顯示在不同設備上下單的兩份雞肉快餐之間的價格存在差異。iPhone 被多收取了 1 美元的配送費,而安卓手機則沒有,其他截圖也顯示了對 iPhone 用戶平均每單多收取 1-2 美元的費用。DoorDash 聲稱這是一個“粗制濫造”的實驗,并表示安卓手機使用了某種促銷或其他折扣,因此有更低的價格。
  (碼上科技

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