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不止賣現代!亞馬遜明年要全面進軍線上賣車

發布時間:2023-12-27 09:14:31來源:新浪科技

  亞馬遜高管希望讓消費者通過其網站購買汽車,變得像購買衛生紙或狗糧一樣簡單。



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  為了維持在電商領域的主導地位,亞馬遜將下一個賭注壓在汽車銷售上。

  據媒體報道,亞馬遜和現代汽車公司近日宣布,雙方已就展開線上售車服務達成協議,從明年開始在亞馬遜網站上銷售現代汽車。

  亞馬遜表示,到明年,消費者只需要在亞馬遜上按照車型、顏色和功能搜索所在地區經銷商門店的現貨車型,然后在網上選擇付款方式和貸款方案,即可自主提車或要求送貨上門。亞馬遜高管希望讓消費者通過其網站購買汽車,變得像購買衛生紙或狗糧一樣簡單。

  亞馬遜目前計劃從明年初開始線上購車員工試點,之后再擴大實施范圍。亞馬遜預計到2024年年底,還會有越來越多的車企開始在公司渠道上賣車。

  但在這一過程中,亞馬遜將面臨諸多挑戰:傳統的經銷商仍然是大多數新車銷售的中心;同時大部分亞馬遜網站上的顧客很少買超級貴重的商品。此外亞馬遜還必須遵守各個地方的政府法規。

  亞馬遜面臨的難題

  亞馬遜表示,明年晚些時候正式推出這項新服務時,顧客將能通過亞馬遜網站完成購車流程的所有步驟。顧客將擁有不同的貸款方案選擇,亞馬遜希望最終將業務擴展到汽車以舊換新和二手車領域。

  不過,許多傳統汽車經銷商可能不愿意接受大量的在線銷售,因為他們可以在線下的服務和保修協議上賺取巨額利潤。

  此外,亞馬遜還需要設法讓打算購車的顧客優先在其網站上購買。調查數據顯示,亞馬遜上常見的交易額在50美元以下,只有11%的受訪顧客表示在單件商品上花費了至少1000美元。

  調研機構Consumer Intelligence Research Partners的聯合創始人Josh Lowitz表示:“亞馬遜很擅長吸引客戶花掉三四十美元,但很難在大件商品上有所突破。大件商品更不常見,因此對顧客來說就更特別。”

  值得注意的是,亞馬遜網上賣車,還面臨法律風險。美國幾乎所有州都規定由特許經銷商銷售汽車,嚴防汽車生產商以低價直接向消費者銷售產品。

  消費者數據分析公司J.D. Power副總裁Chris Sutton說,即使亞馬遜的顧客已經為網上購車做好了準備,簽約新的汽車制造商也將是一個復雜的過程,將取決于與現代的合作在多大程度上取得成功。

  亞馬遜的線上賣車之路

  亞馬遜涉足汽車行業已有多年。2000年,亞馬遜網站與一家在線汽車零售商建立了鏈接。2006年,亞馬遜開始經營線上汽車零配件商店,十年后又推出了一個汽車研究工具,當時它還在意大利進行了一項測試,允許客戶開始通過其網站購買一些菲亞特汽車。

  亞馬遜和現代的首次合作始于2021年,當時雙方合作建立了一個線上現代展廳,觀眾可以在展廳中“打造”一輛汽車,并查找庫存。亞馬遜表示,消費者對這個展廳反應積極,其中一些人有興趣通過亞馬遜完成整個購車流程。

  目前,亞馬遜與現代建立了廣泛的業務合作關系,其中涉及云計算、廣告,以及從2025年開始在現代車輛中融入亞馬遜的Alexa技術。市場預計亞馬遜還將為經銷商提供表現數據,并且長期使用亞馬遜云服務的客戶或可支付較低的費率。

  這些不同的測試讓亞馬遜對汽車行業有了深入了解,但亞馬遜高管表示,直到最近公司才準備好全面進軍汽車行業。

  網上購車逐漸流行

  近年來,消費者已經開始接受繞過汽車經銷商的想法,尤其是在涉及到較新的電動汽車車型時。

  行業研究公司Cox Automotive的一項研究顯示,與油車買家相比,2022年有更多的電動車買家愿意完全通過網絡購車。研究人員還發現,能夠在網上完成大半購車步驟的客戶,是所有買家中最滿意的。

  電動汽車市場的領導者特斯拉(256.61, 4.07, 1.61%)率先在業內采用了直接面向消費者的銷售方式,Rivian 和 Lucid 等競爭對手也采用了這種模式。這些公司都不太依賴傳統的汽車經銷商。

  連老牌車企福特也強調,如果拋棄經銷商采用直銷模式,平均每輛車可以節約2000美元的成本。福特正在組織銷售渠道改革,該公司計劃從明年開始為電動汽車客戶提供更靈活的在線購買服務,包括透明定價和遠程車輛交付。

  現代和亞馬遜的合作,代表經銷商適應新時代的自救之舉?,F代和亞馬遜都指出,線上購車可以為經銷商創造途徑,提高其產品的知名度,并為客戶提供便捷的購買選擇。

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