張一鳴正逐步落實(shí)今年他對(duì)外宣稱的目標(biāo)和戰(zhàn)略。他將字節(jié)跳動(dòng)全球化最成功的產(chǎn)品——TikTok，交給了媒體巨頭迪士尼公司的前高管凱文·梅耶爾(Kevin Mayer)打理。

　　5 月 19 日，字節(jié)跳動(dòng)宣布，任命凱文·梅耶爾(Kevin Mayer)為字節(jié)跳動(dòng)首席運(yùn)營官(COO)兼 TikTok 全球首席執(zhí)行官。

　　兩個(gè)月前，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人、CEO 張一鳴宣布，將中國區(qū)業(yè)務(wù)交由張楠、張利東執(zhí)掌。他本人將領(lǐng)導(dǎo)公司全球戰(zhàn)略和發(fā)展，更專注于長期重大課題的探索和戰(zhàn)略思考，包括全球化企業(yè)管理研究，以及將更多精力放在完善字節(jié)跳動(dòng)全球管理團(tuán)隊(duì)。

　　梅耶爾將于 6 月 1 日走馬上任，直接向張一鳴匯報(bào)，負(fù)責(zé) TikTok、Helo、音樂、游戲等業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)全球職能部門(不含中國)，包括企業(yè)發(fā)展、銷售、市場、公共事務(wù)、安全、法務(wù)等。

　　根據(jù)官方通告，隨著梅耶爾的加入，原 TikTok 總裁 Alex Zhu(朱駿)，將轉(zhuǎn)任字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品與戰(zhàn)略副總裁，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，TikTok 全球各國家和地區(qū)現(xiàn)負(fù)責(zé)人當(dāng)前職位不變，將繼續(xù)履行原有職責(zé)，向梅耶爾匯報(bào)。

　　一手打造 Disney+，梅耶爾曾是迪士尼 CEO 熱門人選

　　現(xiàn)年 58 歲的梅耶爾，于 1993 年加入迪士尼。七年后，他選擇離開，加盟主營男性成人業(yè)務(wù)媒體集團(tuán)“花花公子”( Playboy)，主要經(jīng)營 Playboy.com。2005 年，他再度回到迪士尼，在迪士尼門戶網(wǎng)站 Go.com 和 ESPN.com 等工作，而后進(jìn)入戰(zhàn)略規(guī)劃部門。

　　梅耶爾在迪士尼最高職位是，公司高級(jí)執(zhí)行副總裁兼首席戰(zhàn)略官，主要負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略、商務(wù)拓展等部門。

　　在迪士尼工作期間，梅耶爾牽頭推動(dòng)過幾樁對(duì)迪士尼影響深遠(yuǎn)的收購案，包括皮克斯動(dòng)畫、漫威、盧卡斯影業(yè)、21 世紀(jì)福克斯在內(nèi)。這些出色的國際運(yùn)營、全球內(nèi)容和廣告銷售業(yè)務(wù)，為梅耶爾在行業(yè)贏得了良好的聲譽(yù)。

　　因而，他也曾被視作是迪士尼 CEO 之位最熱門的人選，但在競爭中失利。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，自今年 2 月原迪士尼 CEO 羅伯特·艾格(Robert A. Iger)突然辭任，轉(zhuǎn)執(zhí)行董事長專注于創(chuàng)作之后，梅耶爾不敵迪士尼樂園董事長鮑勃·查帕克(Bob Chapek)，后者已經(jīng)成為了迪士尼新一任 CEO。

　　在擔(dān)任迪士尼消費(fèi)者與國際業(yè)務(wù)董事長期間，梅耶爾一手打造了迪士尼的流媒體業(yè)務(wù)的 Disney+，是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要導(dǎo)者。目前，該服務(wù)全球付費(fèi)訂閱用戶數(shù)已經(jīng)突破了 5500 萬。

　　此外，擁有約 3000 萬訂戶的 Hulu，以及印度領(lǐng)先的流媒體服務(wù) Hotstar，也已成為梅耶爾任期優(yōu)秀業(yè)績組合的一部分。

　　除了領(lǐng)銜以 TikTok 為主的國際業(yè)務(wù)之外，梅耶爾也成為了字節(jié)跳動(dòng)公司的首席運(yùn)營官。不過，字節(jié)跳動(dòng)方面表示，此次任命不會(huì)影響字節(jié)跳動(dòng)的中國業(yè)務(wù)。字節(jié)跳動(dòng)中國董事長張利東，繼續(xù)負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)中國的職能部門和商業(yè)化業(yè)務(wù)，字節(jié)跳動(dòng)中國 CEO 張楠，繼續(xù)負(fù)責(zé)抖音、今日頭條、西瓜視頻等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。兩人仍直接向張一鳴匯報(bào)。

　　挖巨頭高管，招技術(shù)人才，字節(jié)加快“組裝”國際團(tuán)隊(duì)

　　TikTok 于 2017 年 8 月正式上線，被認(rèn)為是中國科技互聯(lián)網(wǎng)公司真正意義上首款出海成功的產(chǎn)品。2018 年 8 月，TikTok 與 musical.ly 整合升級(jí)為一個(gè)新平臺(tái)，沿用 TikTok 品牌。

　　來自應(yīng)用數(shù)據(jù)公司 Sensor Tower 的最新數(shù)據(jù)顯示，TikTok 全球下載量突破 20 億人次。這一新記錄，距離 TikTok 創(chuàng)下 15 億次下載量僅過去 5 個(gè)月。

　　不止于 TikTok，字節(jié)跳動(dòng)在全球推出了多款產(chǎn)品與服務(wù)，包括社交媒體平臺(tái) Helo、短視頻剪輯工具 Viamaker、休閑游戲發(fā)行平臺(tái) Ohayoo 等，同樣也有出色的表現(xiàn)。

　　正因?yàn)樽止?jié)跳動(dòng)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，在全球市場取得快速增長，鈦媒體了解到，自去年底，字節(jié)跳動(dòng)加快拉攏科技公司和媒體巨頭人才加盟的步伐：

　　2019 年 10 月，前華納音樂集團(tuán)高管 Ole Obermann 加盟字節(jié)跳動(dòng)，出任音樂總監(jiān)。

　　2019 年 12 月，前谷歌資深員工 Theo Bertram，擔(dān)任字節(jié)跳動(dòng)歐洲政府關(guān)系與公共政策總監(jiān)。

　　2020 年 1 月，曾在微軟工作過 20 多年的前微軟首席知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問 Erich Andersen，就任字節(jié)跳動(dòng)法務(wù)副總裁。

　　2020 年 4 月，前 Hulu 高管 Nick Tran 出任 TikTok 北美市場營銷主管。同期，前萬事達(dá)公司高管 Rohan Mishra，擔(dān)任字節(jié)跳動(dòng) Helo 印度市場負(fù)責(zé)人一職。此前，Helo 還吸引了前索尼助理副總裁 Chhandita Nambiar 加盟。

　　除了向海外巨頭公司高管拋出橄欖枝之外，為了配合快速增長的國際業(yè)務(wù)的需要，張一鳴也加快了招攬海外職員的步伐。

　　今年 3 月，張一鳴在全員信中表示，字節(jié)跳動(dòng)已在 30 個(gè)國家、180 多個(gè)城市設(shè)立辦公室，擁有超過 6 萬名員工。不久前，彭博社報(bào)道稱，今年 4 月字節(jié)跳動(dòng)啟動(dòng)了全球招聘，開放了 1 萬個(gè)新增崗位，年底公司人數(shù)將到 10 萬人。

　　在美國市場取得巨大成功后，歐洲市場便成為了張一鳴野心勃勃的下一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。今年 5 月，字節(jié)跳動(dòng)在倫敦設(shè)立了 TikTok 歐洲業(yè)務(wù)中心。

　　在倫敦，字節(jié)跳動(dòng)開放了大量人工智能工程師和軟件開發(fā)人員招聘名額。來自 TikTok 的招聘頁面顯示，目前全球有 824 個(gè)崗位正在招聘中，其中 117 個(gè)崗位的辦公地點(diǎn)位于倫敦，遠(yuǎn)高于其他城市。招聘的崗位包括負(fù)責(zé)信任與安全中心的首席機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、iOS 工程師、軟件工程師、首席解決方案工程師以及解決方案工程師。

　　職場社交平臺(tái) LinkedIn 顯示，TikTok 開出的高薪已經(jīng)從谷歌和 Facebook 等公司挖走了一部分員工。

　　雖然 TikTok 規(guī)模最大的辦公地在美國洛杉磯，但據(jù) CNBC 報(bào)道，倫敦辦公規(guī)模已經(jīng)與洛杉磯相差無幾，成為了 TikTok 的第二大辦公區(qū)。

　　去年 12 月，《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱，TikTok 正考慮在倫敦、新加坡或都柏林設(shè)立新的全球總部。不過，相關(guān)信息沒有得到字節(jié)跳動(dòng)的證實(shí)。

　　以組織的變化，來應(yīng)對(duì)“成長的煩惱”

　　事實(shí)上，科技公司在海外尋求本土化，開設(shè)辦公室，聘請當(dāng)?shù)貑T工和高管，是國際化大公司十分常見的操作。但愿意將 TikTok 最高職位交由梅耶爾，作為一家中國企業(yè)的創(chuàng)始人，張一鳴的這項(xiàng)決策顯得十分大膽且少見。

　　字節(jié)跳動(dòng)在全球業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，TikTok 等在海外遭遇的麻煩也從未停止。

　　因?yàn)?TikTok 母公司字節(jié)跳動(dòng)的中國背景，引發(fā)了美國對(duì) TikTok 個(gè)人數(shù)據(jù)處理的不信任與擔(dān)憂。去年 12 月，五角大樓發(fā)出警告，要求所有軍人的智能手機(jī)刪除 TikTok，以防止更多的信息被收集;美國國也對(duì) TikTok 展開了國家安全審查。

　　雖有言論稱，TikTok 在美國的這些遭遇或多或少是受到了政治因素的影響，但是除了網(wǎng)絡(luò)安全之外，正因?yàn)樯钍苄乱淮贻p人喜歡，TikTok 還不斷因兒童隱私安全問題進(jìn)入監(jiān)管視野。

　　TikTok 的前身 musical.ly 因兒童隱私泄露問題，被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)570 萬美元罰款，這是 FTC 迄今為止因兒童隱私案而判處的最高額的民事罰款。而最近在歐洲，又 TikTok 將面臨荷蘭數(shù)據(jù)保護(hù)局(Dutch Data Protection)關(guān)于兒童數(shù)據(jù)安全的泄露的問題的調(diào)查。

　　海外的競爭對(duì)手也早早開啟了反擊。2018 年底，F(xiàn)acebook 推出了一款名為 Lasso 的軟件與 TikTok 對(duì)標(biāo)(目前從數(shù)據(jù)看來不大成功);扎克伯格還在各種公開場合幾次發(fā)難，點(diǎn)名批評(píng)。

　　監(jiān)管風(fēng)波，巨頭模仿，TikTok 在海外似乎成為了眾矢之的。

　　“在成長道路上，我們遇到很多的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)要求我們公司的組織方式有更多變化。”張一鳴今年在給員工的內(nèi)部信這樣說。

　　上文中提到，張一鳴已經(jīng)聲稱把改進(jìn)超大型全球化企業(yè)的管理，列在了字節(jié)跳動(dòng)公司長期重大課題的第一位。

　　為了應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的變化，張一鳴企業(yè)管理手段是，在公司組織和合作方式上不斷優(yōu)化調(diào)整。比如，明確主要業(yè)務(wù)的 CEO 和管理團(tuán)隊(duì);建立各業(yè)務(wù)虛擬的P&L(損益表)，幫助各業(yè)務(wù)更好的做決策;績效管理和 OKR 工具也不斷更新等。

　　他坦言，此前一直堅(jiān)持的“context, not control”的理念，受到 Netflix 的直接影響，也很大程度上與弗里德里希·哈耶克(Friedrich August von Hayek)關(guān)于理性的自負(fù)的論述有關(guān)，“我認(rèn)識(shí)到信息透明、分布式?jīng)Q策和創(chuàng)新的重要性”。

　　但這套在國內(nèi)已經(jīng)成熟的打法，是否適應(yīng)于中國公司的海外業(yè)務(wù)，是未知數(shù)，也是新課題。建立一個(gè)超大型全球化企業(yè)，這對(duì)包括字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)的中國科技公司來說，都是一個(gè)全新的領(lǐng)域。
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