“最多不超過三年，線上教育的體驗一定會大幅超過線下。”1 月 21 日，網易高級副總裁、網易有道 CEO 周楓在 2019 新年全員大會上談到了對教育行業未來的預判，并宣稱“在線教育”是網易有道找到的 Dreamy Business。

　　作為網易公司在教育領域的重要布局，網易有道 2018 年 4 月完成首次戰略融資，估值 11.2 億美元。網易創始人丁磊曾表示，在線教育將會成為互聯網下一個搶眼的增長點。周楓此次的演講則再次印證了網易在教育領域的野心。

　　如今，互聯網巨頭“跨界”做教育早已不是新聞，2018 年更是各家調整方向，加快布局的一年。這一年，京東教育整合上線并定位為“集團未來的糧票”，騰訊旗下企鵝輔導推出大語文課程，今日頭條瞄準在線外教一對一推出少兒英語品牌 gogokid……而一貫以“佛系”著稱的網易這次似乎也把步子邁得很大。

　　不計成本培養 K12 用戶

　　建立在剛需之上的 K12 教育一直被稱為培訓行業的“兵家必爭之地”。數據顯示，自 2012 年以來，中國 K12 在線教育行業的市場規模基本保持 30% 以上的高增長，2017 年市場規模達到 298.7 億元。艾瑞分析預測，未來兩年 K12 在線教育的市場規模仍將保持 40% 以上的增長率。

　　在此情況下，互聯網巨頭們這兩年也開始加碼 K12 業務。比如，騰訊推出中小學網校企鵝輔導、在線少兒英語產品 ABCmouse;今日頭條推出在線少兒英語學習平臺 gogokid。與它們相比，網易 2018 年在 K12 領域的投入顯得更加激進，用周楓的話來說：“All in K12。”

　　對于以有道詞典、有道云筆記等產品廣為人知的網易有道來說，K12 用戶似乎并不是它最“對口”的市場。網易有道最早通過“有道學堂”提供的自營在線課程主要集中在考研、雅思、GRE、四六級等方面。

　　具體來看，轉折發生在 2016 年，“有道學堂” 改名“有道精品課”，并投入 5 億資金扶持教育 IP，擴充公務員、K12 等課程品類。一年后，高中課程品類成為“黑馬”，單月營收突破 1000 萬。隨后，網易有道在 K12 在線課程上進一步加碼，搭建了小學和初中的培優業務。周楓透露，2018 年有道精品課 K12 的付費用戶量增長了 5 倍，K12 業務營收翻了 3 倍。另一方面，網易有道在 2018 年密集上線了有道數學、有道樂讀、有道少兒詞典、有道口語和有道作業寶等五款面向 K12 用戶的基于 AI 技術的學習工具型產品，涉及數學啟蒙、閱讀、口語練習等多個領域。

　　周楓在接受采訪時曾解釋，K12 是整個教育過程中最集中、最認真、最重要的學習階段。在整個消費升級和知識付費的大背景下，很多家長已經被培養出為好內容付費的意愿，所以網易有道在短期內會不計成本的培養用戶。

　　條件成熟時或嘗試小班模式

　　盡管市場廣闊，在線 K12 領域的競爭也十分激烈，學而思網校、新東方在線、猿輔導等先入局的玩家已經積累了用戶口碑，網易有道強勢入局勢必與它們形成一定的碰撞，能否“破局”還有待時間檢驗。另一方面，在市場規模快速增長的同時，K12 在線教育獲客成本高、盈利模式不清晰、教學體驗不完善等問題已經開始顯露，“學霸 1 對1”等機構更是被曝出陷入財務危機，行業內玩家仍然在不斷探索可持續的發展模式。

　　盡管從在線少兒英語賽道來看，目前仍以一對一模式最熱，但多位業內人士表示，線下班型的演變軌跡或將在線上重演，小班課有可能在未來成為主流。與此同時，在線小班課的運營、教學等難度也相對較大，目前模式依然沒有完全理清，如何能夠規模又經濟的發展，還需探索。

　　周楓觀察到，2018 年，一對一、小班課、大班課等不同模式快速分化。在行業現狀下，網易有道選擇了“雙師直播大班”模式。周楓說：“一對一模式起量快，但是依然全領域虧損嚴重，大家對一對一的信心明顯減弱。”在他看來，“雙師直播大班”模式經濟模型良好，會是跑得最遠的模式;同時，他認為小班模式有成功的條件，網易有道會在條件成熟時嘗試。

　　此外，與其他入局教育領域的互聯網巨頭相比，網易的另一個特點是在智能硬件上的投入，比如 2018 年推出的有道詞典筆、有道翻譯王等。周楓認為，硬件是把軟件表現到極致的一種手段，2019 年網易有道還將推出更多智能硬件。他預測：“教育的智能硬件是個還未被開發的金礦。”

　　記者注意到，目前也有少數教育機構涉水智能硬件，比如三好網推出智能教學硬件“超級好學寶”以提升在線學習體驗，勵步英語推出智能機器人“小步”，集成 AI 外教互動課、在線閱讀、原創英文歌曲等學習功能。業內人士認為，智能硬件或將為教育帶來更大的想象空間，但目前相關嘗試仍處在早期階段，如何與課程等“軟件”更好地結合還有待探索。
　　（邯鄲網絡公司）